紅可以很快,紅到跩,那會黑更快的啦!
這家在當初生意還沒有現在這麼好之前,因為亨利喜歡吃,所以我們一家三口也算常去吃.
店家的食物與服務態度也都算不錯,加上網路布落格發達,不少網友推薦,所以很快地竄紅,
這店就在亨利爸家轉角不遠,所以平常經過也常看到是高朋滿座的情況.
不過,後來有幾次覺得他的白飯不夠熟或白飯口感不佳而就有好一段時間沒有再去…
直到今天中午,亨利與亨利媽去用餐,發生了下面這段不愉快的店家態度記錄.
============以下是亨利媽的忠實記錄==================
公開說不歡迎小朋友用餐的~”和記肉骨茶麵”
今天中午我們在和記用餐受了很大的悶氣.
一樣是帶著小朋友去吃午餐.
小朋友吃得慢但是沒有邊吃邊玩樂,用餐禮儀都很好.
我們還自備餐具.
可是老闆竟當著我的面說”我們不歡迎小朋友來這裡用餐”,
只是因為小朋友吃得慢而已
我回”我們也很認真吃了,你這樣說很不對吧”
店內難道沒有別的位置可坐了嗎?有~還是有阿.
這是我帶小朋友外出用餐最最最差的經驗(不論哪種價位只論對顧客的態度),
原本快樂的帶著孩子在店內用餐聽到老闆說這樣的無禮的話著實生氣.
我心裡真的很不悅,但是嘴上還是催促孩子吃快點.
結帳時跟小老闆表答我的不滿(口氣還算好喔).
我說:老闆,你們店內不歡迎小朋友用餐嗎?
小老闆有聽見,但是裝忙的不回應.
老闆娘這時探出頭來問:什麼事?
我說:既然你們不歡迎小朋友來用餐,那我以後也不會來了.
老闆娘竟回:好,我不歡迎你.(可惡~真的是太可惡了)
顧客想跟你們溝通,態度竟還這麼的差.
想當初你們店剛開時我們就是常客,那時生意還沒有現在這麼好.
你們的態度非常好,
老闆娘還對著帶著一群孩子媽媽們說:我很歡迎小朋友來用餐,
誰說小朋友吵阿,他們很可愛的.
就因為這句話我介紹眾多好友來吃,因為我覺得老闆真的很用心經營.
對顧客也很尊重.
怎樣….生意好了,態度卻變差,應該是說差勁.
我在這裡用餐多次,我想老闆也認得出我們是誰.
我要抵制這家店,不尊重客人的老闆…..(前後兩個樣)
試想你們自己也有小朋友,若你被店家老闆要求吃太慢打包回家吃,
還大言不慚的說不歡迎小孩
那你會有好心情嗎??????
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=============以下亨利媽回憶之前也是很扯的和記店家態度=========
回想起來,這家店的老闆態度是一次比一次差.
只因為亨利愛吃重口味的,有肉沒啥菜,正合亨利.
所以我們常去吃.
有一常段時間沒去吃也是有原因的.
曾帶group的小朋友一起去那裡用餐,那時生意還沒現在這麼好.
老闆娘還會過來招呼小孩,主動找我們聊天.
就是那一次她大聲的說”很歡迎小孩來用餐”的.
之後我就大大宣傳這家店的好,
那些朋友還會再帶老公小孩去用餐.
事隔沒多久,一樣是一群媽媽小孩來我家玩樂.
中午大家就想再去那裡用餐.
怎知才踏進店家,老闆就出來說:請我們一點以後再來用餐(裡面還有空位可坐喔),還說現在人多東西會比較不好吃,一點以後來吃東西熬得比較好吃.
這是什麼歪理阿!!!
那時我還傻傻的說:沒關係我們可以等.
老闆硬是不讓我們入座用餐.
我們一群媽就被老闆趕了出來.
緊接在我們後面的是一群上班族,老闆就換個臉孔請他們進去用餐.(什麼阿!!帶小孩就不能進去用餐嗎?)
那天大家感覺不好,只是不明說.
白飯沒熟我們可以忍受,人多用餐要我們快點我可以接受.
點豬腳拌麵線,老闆說太多人用餐,老闆娘煮麵線不好控制Q度請我們改點別的,我也可以接受.
這些小缺點都可以接受的.
今天要不是亨利想吃,我也不會主動想去吃.
不過,這樣也好,讓大家知道,
原來,這家店是”不歡迎帶小孩去用餐”的.
店家紅了就可以跩成這樣嗎?
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的確啦,如果小孩嬉鬧造成其他客人用餐不快,那該加以制止或提醒家長.
家長也有責任教育小孩該有用餐的基本規矩.
但是,如果沒有這些情況,而對客人這般差勁態度相向,難不成還要事先提防不成?
怎不在用餐前就先聲明一下?
之前老闆的孫子在餐廳裡扶著椅子走啊走,要冰塊吃…這些就不會影響用餐的客人嗎?
真的夠跩的話,請在店門口掛個小朋友請勿進入的牌子吧!
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