兔子先生回家了

呼,這幾天亨利爸一直掛念著的兔子先生今天下午到家了.

亨利爸趕緊(溜)回家看一下兔子先生是否完好.

嗯,爽度100%的快門聲~ (5D的真的差很多)

拿28-70試試,嗯…初步感覺是沒什麼問題,對焦看起來也正常,連拍幾張,嗯,沒異樣…

回家再找時間繼續試試.

70mm

28mm

====送修心得====

這是亨利爸使用DSLR以來,相機頭一遭故障,想不到卻是發生在最讓人放心的大兔先生.

只能說天有不測風雲,機有旦夕禍福,再密的蛋殼也有縫,#$%#…

由於亨利爸的大兔是工作用途,沒有時間能送日本原廠維修,等它來回一個月,

所以決定直接交給CANON台灣代理商彩虹公司維修.

網路上各大攝影論壇都會看到對於彩虹的一些批評,讓亨利爸也有點為難和不安.

但接下來的週末幾乎都有工作,不能稍有停頓,

何況亨利爸已經很習慣大兔的操作手感和拍照節奏了. 它真的是一台讓人信任的機身.

友人建議送台北維修站,那裡的技師技術較好…(其實高雄也有維修站,但曾經看過有人送修碰上不好的經驗)

所以週一上午把大兔打包好,用快捷寄台北. 當天下午去電確認台北維修站已收到我的機身.

並且告知接聽的小姐,我的情況是急件,拜託她在維修單備註一下急件. (亨利爸語氣可是十分懇切的呢)

她說報價要等技師看了故障情況後,電話報價給亨利爸.

不久,有一位先生來電,說亨利爸的機身是水貨,所以必須加收2500元檢測費,

亨利爸回說我知道,他表示這是維修前必須告知客人的固定程序.

至此亨利爸覺得客服人員的態度和回應都算是很好的. 亨利爸給予正面的肯定.

隔天(週二), 等到接近中午, 一直未有任何回音, 於是亨利爸再打電話過去,

小姐表示已將機身送至技師處,技師應該會很快聯絡,她再上去確認一下,

如果下午2點多沒消息,要亨利爸再打電話過去.

亨利爸等到下午3點多仍舊沒有消息,於是再打電話過去,客服小姐很不好意思地說她忘了…

她問了問,結果說技師正在趕另一件急件,所以必須等到完成時,才輪到亨利爸.

快則下午報價,慢則明天(週三)… 好吧,除了等,也只有等了.

隔天(週三)早上,技師果真來電,告知已看了機身,

快門簾壞了,換一組5600元. 加上檢測費2500元,一共是8100元.

修!…不然還能怎辦哩. =.=

下午技師來電,修好囉,會轉給樓下的客服聯絡亨利爸付款事項. 哎喲喲! 速度還真是快耶!

結果等了一兩個小時等沒人,亨利爸只好再打電話去問客服小姐,小姐表示未看到機身下來,

由於技師都說修好了, 亨利爸就請她直接去確認一下,並告知匯款帳號,亨利爸好直接去匯款.

呼,完成匯款約下午4點了,再次去電告知客服小姐,請她確認一下,然後盡快寄出.她表示今天就會寄出.

由於4點多了,亨利爸還有點小擔心,怕他們送交貨運時已過人家收貨時間而又會晚一天送達.

不過既然可以確定最慢週五可以拿到機身應付週六的工作, 心也安一半了.

今天(週四)中午,亨利媽來電告知機身已送到了. 結束了兔子先生的4天台北之旅.

呼~! 好像流水帳…

不過,既然是頭一回碰上這故障慘事,又是頭一回跟彩虹打交道,所以就特別仔細地記錄一下,以茲紀念.

總括來講,對於這回彩虹的維修服務給予正面的評價.還不錯啦.

客服態度和技師處理都沒什麼大問題,

但是因為急件,亨利爸可也打了好多通追蹤電話… (打到自己都覺得很不好意思)

不免會覺得,事主如果不認真催,不知道還會不會有這樣的效率呢…?